Alice Abernathy:
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Einst eine Sicherheits-Cheffin von Umbrella. Alice wurde von Dr. Sam Isaacs mit dem T-Virus infiziert. Die Menge des T-Virus wurde dabei auf Befehl von Major Cain bei ihr mehrfach erhöht. Am Ende hat Alice’ Körper den T-Virus verändert. Sie ist nicht mutiert, jedenfalls nicht äußerlich. Ihre Kräfte sind physischer, aber auch mentaler Natur.
Carlos Oliveira:
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Eigentlich sollte Carlos die Bürger retten und beschützen, doch die Priorität von Umbrella gilt nicht dem Schutz der Bürger, sondern der Verstärkung am einzigen Tor, welches aus Raccoon City führt. Carlos hingegen lässt es nicht dazu kommen und seilt sich mit zwei Kameraden weit vom eigentlichen Ziel, dem Tor, aus einem Helikopter ab. Schon bald muss er feststellen, dass er seinen Arbeitgebern nicht hätte trauen sollen.
Major Cain:
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Cain ist ein arroganter Arsch, der durch seine exellente Militär-Ausbildung bei Umbrella aufsteigen konnte. Er hat für Wissenschaft wenig übrig, was er Dr. Sam Isaacs deutlich zu spüren gibt. Er gilt als gnadenloser Perfektionist, der mehr an den Kämpfen von Umbrellas neusten Experimenten interessiert ist, als an allem anderen.
Dr. Sam Isaacs:
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Sam Isaacs ist einer der ranghöchsten Wissenschaftler von Umbrella. Dank ihm sind Alice und Nemesis entstanden. Er gilt als absoluter Perfektionist, wenn es um seine Arbeit geht. Zwischen ihm und Major Cain herrscht ein extrem angespanntes Verhältnis. Der eine hat nichts für Wissenschaft übrig, während der andere nicht verstehen kann, wie man sein Leben dem Militär widmen kann. Dr. Isaacs mag zwar hochintelligent sein, aber er kann ebenso gnadenlos und eiskalt sein. Für Menschen hat er allgemein nicht viel übrig.
Dr. Charles Ashford:
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Charles Ashford ist körperlich behindert. Er ist intelligent und man könnte meinen, dass er eigentlich der perfekte Wissenschaftler für Umbrella ist, doch seine Schwachstelle ist seine Tochter, die ihm letztlich zum Verhängnis wird.
Jill Valentine :
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Jill Valentine ist Mitglied von S.T.A.R.S. einer Sondereinheit der Polizeibehörde von Raccoon City. Sie wurde vor kurzer Zeit suspendiert. Die Gründe dazu sind nicht bekannt. Sie ist kühl und cool, hat aber ihr Herz am rechten Fleck und setzt sich für die Menschen ein. Zwischen ihr und Alice Abernathy herrscht ein kühles, angespanntes Verhältnis.
Angela Ashford :
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Angela ist die Tochter von Dr. Charles Ashford. Sie war einst körperlich behindert und musste auf Krücken gehen. Charles Ashford konnte seine Tochter nicht leiden sehen und erschuff den T-Virus, damit sie wieder normal und ohne Krücken gehen konnte. Das gelang ihm auch, aber mit fatalen Folgen. Angela Ashford soll sich irgendwo in Raccoon City versteckt haben – nur wo?
Peyton Wells :
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Peyton ist Polizist bei der Polizeibehörde von Raccoon City. Er ist ein enger Freund von Jill Valentine und beide scheinen gegenseitig auf sich Acht zu geben. Die derzeitige Situation wird allerdings für ihn einen hohen Preis haben.
L.J. :
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L.J. ist der coole Typ mit der großen Klappe, hinter der außer ein paar lockeren Sprüchen nichts steckt. Auch er gerät in die Situation und muss sich durch eine infizierte Kleinstadt kämpfen. Er nimmt das ganze allerdings etwas zu locker und scheint den Ernst der Lage nicht zu verstehen.
Terri Morales :
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Terri Morales war einst Journalistin, welche unter anderem auch über Jill Valentine berichtet hat. Mittlerweile verzaubert sie Raccoon City nur noch mit einem Lächeln bei der täglichen Wetteransage. Man muss also kein Hellseher sein um zu verstehen, dass eine zierliche Frau, die nicht mal Ahnung von Waffen hat, in dieser Stadt nicht überleben wird.
Nicholai Ginovaef :
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Nicholai gehört zu der Truppe, welche das Tor beschützen sollten bzw. welche die Menschenmassen am Tor, welches aus Raccoon City führt, zurückdrängen sollten. Genau wie Carlos hat er sich schon vorher aus dem Helikopter abgeseilt, um den Bürgern innerhalb der Stadt zu helfen. Doch auch ihm wird klar, dass Umbrella noch nie wert auf seine Mitarbeiter gelegt hat.